Πληροφορίες Προγράμματος
Οι μαθητές θα είναι σε θέση να κατανοήσουν τη σημασία μιας επιχείρησης φιλοξενίας, που δρα σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον, εστιάζοντας στην ικανοποίηση των αναγκών των πελατών της μέσω της διεξαγωγής έρευνας σχετικά με τις απαιτήσεις και τις προσδοκίες των πελατών. Οι μαθητές θα αποκτήσουν επίσης δεξιότητες που θα τους δώσουν τη δυνατότητα να προσφέρουν εξυπηρέτηση πελατών ύψιστου επιπέδου και να αξιολογούν τα οφέλη από την υπέρβαση των προσδοκιών των πελατών.
Χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες:
Course Features
- Lectures 0
- Quizzes 0
- Duration 50 hours
- Skill level All levels
- Language English
- Students 0
- Certificate No
- Assessments Yes
