Σεμινάριο Executive Secretary

Teacher

admin

Categories

Business

Review

(0 review)

Free

Overview

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Η θέση της Γραμματέως Διοίκησης (executive secretary) είναι κομβικής σημασίας για κάθε επιχείρηση. Απόλυτα δικαιολογημένα οι Γενικοί Διευθυντές των εταιρειών θεωρούν τη Γραμματέα Διοικήσεως «σκιά» τους άτομο που αποτελεί την εμπροσθοφυλακή της Διεύθυνσης της επιχείρησης. Στη Γραμματεία Διοικήσεως διασταυρώνεται το σύνολο των λειτουργιών της επιχείρησης καθώς επίσης και οι καθημερινές διοικητικές διαδικασίες του συνόλου των τμημάτων της. Ως εκ τούτου η Γραμματέας Διοικήσεως οφείλει να γνωρίζει όλους τους τομείς της εταιρείας αφού καθημερινά, όντας ο σύνδεσμος ανάμεσα στα διάφορα τμήματα και τη διεύθυνση, μεταφέρει εντολές, αναφορές, προβλήματα, κλείνει ή και χειρίζεται ενδοεταιρικές συναντήσεις, διαχειρίζεται σε πρώτο επίπεδο πελάτες, προμηθευτές και τρίτους και γενικά διεκπεραιώνει υποθέσεις για λογαριασμό της διοίκησης της εταιρείας. Γενικά η αποτελεσματική και επιτυχημένη Γραμματέας Διοικήσεως πρέπει να συγκεντρώνει συγκεκριμένα προσωπικά και επαγγελματικά χαρακτηριστικά όπως αυτοπεποίθηση, αυτοκυριαρχία, υπευθυνότητα, εχεμύθεια, κοινωνικότητα, ταχύτητα αντίδρασης, δημιουργικότητα, ευελιξία, προσαρμοστικότητα στις οργανωτικές και τεχνολογικές αλλαγές, γενική μόρφωση, υψηλό επίπεδο διαχείρισης επικοινωνιακών γεγονότων και εκδηλώσεων, υψηλό επίπεδο προφορικού και γραπτού λόγου, ικανότητα διαχείρισης των καθημερινών μικροκρίσεων και διαφορών κλπ

ΣΚΟΠΟΣ

Στόχος του σεμιναρίου είναι, να δώσει στους συμμετέχοντες τα γνωστικά εφόδια, τις απαραίτητες πληροφορίες που σχετίζονται με το αντικείμενο της Γραμματέας διοικήσεως ούτως ώστε να έχουν την ικανότητα να οργανώνουν, διαχειρίζονται και διεκπεραιώνουν αποτελεσματικά το σύνολο των γραμματειακών εργασιών. Συνοπτικά ανάμεσα στους στόχους του σεμιναρίου είναι :

Η συμβουλευτική των συμμετεχόντων σχετικά με τους τρόπου ανάπτυξης γλωσσικών και επικοινωνιακών εν γένει δεξιοτήτων και ρόλων απαραίτητων στις ενδοεταιρικές σχέσεις και συναλλαγές αλλά και τις σχέσεις της επιχείρησης με το περιβάλλον της
Η κατανόηση των βασικών κανόνων διαχείρισης χρόνου, διαφορών, παραπόνων , συγκρούσεων αλλά και γεγονότων (event management)
Η εκμάθηση των αρχών οργάνωσης μιας Γραμματείας και της διαχείρισης των υποθέσεων Γραφείου (επαγγελματικές και άλλες επαφές, βασικές προμήθειες για τη διοικητική υποστήριξη, εσωτερική και εξωτερική αλληλογραφία κλπ)
Η διεύρυνση των γνώσεων και πληροφοριών των συμμετεχόντων για τις σύγχρονες εφαρμογές γραφείου και διαχείρισης της καθημερινή; γραφειοκρατίας και την «τεχνολογία γραφείου»
Η πληροφόρηση των υποψηφίων Γραμματέων Διοικήσεως σχετικά με το σχεδιασμό του πλάνου για τη διαρκή προσωπική τους ανάπτυξη

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

Το σεμινάριο απευθύνεται σε περιορισμένης εμπειρίας Γραμματείς ή εν δυνάμει Γραμματείς Γενικής Διεύθυνσης αλλά και σε γραμματείς Διευθύνσεων, σε διοικητικά στελέχη που από τη θέση και το είδος των καθηκόντων τους εκτελούν , τυπικά ή άτυπα, εργασίες Γραμματείας και γραμματειακής υποστήριξης.

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ

Εισαγωγή

Τα βασικά χαρακτηριστικά της σημερινής Executive Secretary

Everyday management

Διαχείριση αλληλογραφίας

Βασικός οικονομικός έλεγχος μέσω αντίστοιχων εφαρμογών (οφειλές προς και από τρίτους)

Δημιουργία χρονοδιαγραμμάτων εργασιών (διεκπεραιώσεις, χρονικά όρια)

Όροι και προϋποθέσεις αποτελεσματικής επικοινωνίας Γραφείου Executive Secretary

Αξιολόγηση απόδοσης Γραφείου Executive Secretary (reports, δείκτες)

Τεχνολογία και εργασίες γραφείου

Γραφείο και μηχανές γραφείου.

Εφαρμογές γραφείου (λογισμικά)