Event Management

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Οργάνωση & Διοίκηση Εκδηλώσεων (Event Management), ενώ ακούγεται πολύ ενδιαφέρουσα & δελεαστική δεν παύει να αποτελεί ένα ιδιαίτερα νευραλγικό τμήμα με πάρα πολλές απαιτήσεις σε τυπικά και ουσιαστικά προσόντα & δεξιότητες.
Το συγκεκριμένο τμήμα συναντάται, κατά κύριο σε μεγάλους & οργανωμένους επιχειρηματικούς χώρους είτε είναι μεγάλες ξενοδοχειακές μονάδες που διαθέτουν αίθουσες στις οποίες διοργανώνονται συνέδρια, σεμινάρια, δεξιώσεις, κοκτέιλ πάρτι κ.α. είτε γνωστά εστιατόρια & πολυχώροι που παρέχουν αντίστοιχα εξειδικευμένες υπηρεσίες.
Αξίζει να τονισθεί ότι τμήμα της Οργάνωσης & Διοίκησης Εκδηλώσεων (Event Management) προάγει την ποιότητα και αναδύει το συγκριτικό πλεονέκτημα μίας ξενοδοχειακής και όχι μόνο επιχείρησης μονάδας.
Το προσωπικό που το στελεχώνει πρέπει είναι άρτια καταρτισμένο & εκπαιδευμένο, έμπειρο & ικανό για την αντιμετώπιση των κατά περίπτωση δυσκολιών που εμφανίζονται.
Απαιτείται η ικανότητα πολυποίκιλων ελιγμών ανάλογα με την προσωπικότητα και τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα των ανθρώπων διότι το συγκεκριμένο τμήμα συναλλάσσεται καθημερινά με πληθώρα πελατών, οι οποίοι έχουν διαφορετικές ανάγκες, επιθυμίες & απαιτήσεις. Οι άνθρωποι που απευθύνονται στον συγκεκριμένο χώρο ποικίλλουν από τον άνθρωπο που επιθυμεί μνα οργανώσει μία απλή εκδήλωση μέχρι τον επιχειρηματικό κολοσσό που διοργανώνει μία εταιρική εκδήλωση για την ανάδειξη & προαγωγή της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης με πολλούς καλεσμένους.
Στο συγκεκριμένο σημείο πρέπει να τονισθεί ότι το τμήμα Οργάνωσης & Διοίκησης Εκδηλώσεων δεν λειτουργεί ως αυτόφωτος ή αυτόνομος εταιρικός οργανισμός, αντιθέτως συνεργάζεται με όλα τα τμήματα της επιχείρησης.

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

Το συγκεκριμένο σεμινάριο απευθύνεται σε όλους εκείνους που είτε διαθέτουν το θεωρητικό υπόβαθρο και επιθυμούν να αποκτήσουν μια πρακτική προσέγγιση είτε σε ανθρώπους που δεν έχουν αρκετό διαθέσιμο χρόνο για κατάρτιση, ασχολούνται επαγγελματικά με το συγκεκριμένο χώρο και επιθυμούν την απόκτηση ενός τίτλου σπουδών, που θα προσδώσει βαρύτητα στο Βιογραφικό τους Σημείωμα.

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Σκοπός του σεμιναρίου είναι η εμπεριστατωμένη παρουσίαση & λεπτομερής ανάλυση του συγκεκριμένου αγαθού καθώς και ο αποσαφήνιση όλων των τρόπων μέσω των οποίων αφενός αυξάνονται οι πωλήσεις αφετέρου των τρόπων προσέγγισης των εν δυνάμει – υποψηφίων αγοραστών.

ΔΙΔΑΚΤΙΚΗ ΥΛΗ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

• Ορισμός της έννοιας «Εκδήλωση»
• Τα 5 σημαντικά βήματα του event management .
• Δομή του τμήματος εκδηλώσεων
• Βασικές κατασκευαστικές αρχές μίας αίθουσας εκδηλώσεων.
• Προϋποθέσεις δημιουργίας εκδηλώσεων σε μία ξενοδοχειακή μονάδα
• Ποιότητα Εκδήλωσης
• Σημασία
• Ορισμός
• Στρατηγικές ποιότητας στην διοργάνωση εκδηλώσεων
• Μορφές Εκδηλώσεων
• Δεξίωση
• Συνέδριο
• Εξ αποστάσεως συνέδρια (e – συνέδρια)
• Οφέλη e – συνεδρίου
• Λοιπές μορφές εκδηλώσεων
• Οργάνωση & Διοίκηση Εκδηλώσεων
• Τρόποι στησίματος του χώρου εκδηλώσεων
• Αναγκαίος εξοπλισμός του χώρου εκδηλώσεων
• Ανθρώπινο δυναμικό εκδήλωσης
• Τρόποι προβολής των υπηρεσιών σε δεξιώσεις, συνέδρια & λοιπές εκδηλώσεις
• Οφέλη των ξενοδοχείων από την λειτουργία του τμήματος εκδηλώσεων
• Παροχή επισιτιστικών υπηρεσιών κατά τη οργάνωση εκδηλώσεων
• Προμήθειες και οργάνωση εκδηλώσεων
• Customer satisfaction & service quality.
• Χειρισμός Αντιρρήσεων – Παραπόνων – Δυσαρεσκειών
• Ολοκληρωμένο σύστημα επαγγελματικής διαχείρισης παραπόνων
• Κανόνες επαγγελματικής δεοντολογίας

ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Η χρονική διάρκεια του σεμιναρίου ορίζεται στις τριάντα (30) ώρες και η παρακολούθηση μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε με τη φυσική παρουσία του ενδιαφερόμενου είτε μέσω της εξ αποστάσεως κατάρτισης (e-learning).

ΕΠΙΛΟΓΟΣ

Με την λήξη του προγράμματος ο εκπαιδευόμενος θα λάβει Βεβαίωση Παρακολούθησης.

Συμπλήρωσε την παρακάτω φόρμα και απόκτησε την εξειδίκευση που χρειάζεσαι